Agenzie di viaggio cinesi

Agenzie di viaggio cinesi

Il luogo comune è “Agenzia di viaggio cinese? No, grazie! Chissà cosa ti vendono! Questi non hanno nemmeno la licenza!”

Nella cultura media italiana si continua a pensare che il prodotto cinese, nel caso specifico quello di un’agenzia di viaggi, sia un prodotto di bassa qualità e per questo venduto a basso prezzo. Niente di più sbagliato! Come operatrice italiana all’interno di questa agenzia di viaggio, sento di dover rassicurare i più diffidenti.

Lavoro presso l’agenzia Ruilong Viaggi da otto mesi appena e mi è bastato ancor meno tempo per capire che le cose vanno ben diversamente da come si pensa. Innanzitutto sfatiamo qualche mito: i locali sono puliti e ben arredati, alcuni dei dipendenti parlano italiano e inglese fluentemente e tutti i partners commerciali, nazionali e internazionali, adoperati per l’organizzazione dei viaggi (compagnie aeree, alberghi di categoria, tour operator, assicurazioni e tanto altro) sono gli stessi utilizzati dalle “consorelle” italiane. E questo è solo l’inizio. Non ho mai visto prima gente dedicarsi con tanta profonda passione a questo lavoro: pazienza, disponibilità, gentilezza, flessibilità, professionalità, collaborazione, spirito di gruppo e il cliente al centro di tutto! Mai una lamentela. Solo lavoro, lavoro, lavoro. E se poi sorgono problemi tutti si adoperano per la loro risoluzione senza eccezione!

Da quando sono qui non ho visto entrare molti italiani ma quei pochi che si sono affidati a questa agenzia, concedendole il “beneficio del dubbio”, continuano a venire perché, e cito, ” ora che vi ho conosciuto non vi lascio più!”

Dunque, se amate le belle sorprese, non lasciatevi attanagliare da stupidi preconcetti. E se ancora non vi basta, beh..chiedetevi perché la Cina sia cresciuta così tanto negli ultimi anni: non sarà perché questa gente ha compreso professionalmente qualcosa che a noi sfugge ancora?



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